bagaimana cara memblokir pembeli di etsy


Jawaban 1:

Etsy menawarkan perlindungan penipuan bagi konsumen dan pedagang. Sayangnya, kedua bentuk perlindungan tersebut terlihat minim. Secara umum, paket perlindungan mereka menangani item yang tidak terkirim atau tidak seperti yang dijelaskan. Untuk membantu melindungi pembeli dari pedagang penipu,

Etsy merekomendasikan

:

  • Hubungi penjual melalui fitur Percakapan sebelum melakukan pembelian.
  • Simpan catatan semua percakapan dengan penjual.
  • Sebelum membeli, baca kebijakan toko penjual untuk melihat layanan pengiriman dan kebijakan pengembalian mereka.

Jika pedagang benar-benar terlibat dalam penipuan (atau lebih mungkin, hanya membuat kesalahan), konsumen disarankan untuk menghubungi pedagang untuk memperbaiki masalah tersebut. Jika resolusi tidak dapat dicapai atau pedagang tidak menanggapi, konsumen dapat

buka kasus dengan Etsy

. Sekali lagi, hanya masalah dengan pengiriman atau kualitas yang dapat diselesaikan.

Etsy akan memoderasi

semua kasus diajukan oleh pembeli dan mengambil tindakan yang sesuai. Jika pelanggan menggunakan PayPal untuk transaksi, langkah tambahan perlu diambil untuk mendapatkan pengembalian dana. Ada bermacam-macam

perlindungan yang tersedia untuk penjual

. Namun, tidak satu pun dari "perlindungan" ini secara eksplisit menangani masalah yang terkait dengan penipuan bersahabat (konsumen yang mencoba mendapatkan pengembalian uang tidak sah dengan mengklaim penipuan), transaksi tidak sah, atau ancaman lainnya. Diketahui secara luas bahwa menggunakan kartu kredit untuk pembelian online adalah pilihan belanja yang paling aman. Kartu kredit menawarkan hak perlindungan penipuan bagi pedagang dan konsumen. Konsumen memiliki hak untuk mengajukan tolak bayar kepada bank mereka jika merchant secara sengaja atau tidak sengaja menipu pelanggan. Pedagang memiliki hak untuk menyengketakan sengketa transaksi yang diajukan secara tidak sah. Dengan menggunakan vendor pihak ketiga untuk memfasilitasi transaksi, baik konsumen maupun pedagang kehilangan hak terpenting mereka. Mengandalkan orang lain untuk perlindungan penipuan berisiko bagi semua orang yang terlibat.